FOTOGRAFIA : leva strategica del marketing turistico!

by Ferena Lenzi 26. October 2011 10:53

Il complesso del Vittoriano, a Roma,  ospiterà  dal 20 ottobre all’11 dicembre 2011, la mostra , sponsorizzata dalla Fiat e realizzata dalla più grande agenzia di stampa del Paese, “Fotografandoci – 60 anni di vita italiana nelle immagini ANSA” .
Tra i 4 milioni di scatti conservati negli  archivi Ansa, sono state selezionate le immagini più suggestive e significative che raccontano l’ Italia dagli anni ’40 ad oggi , nei più disparati momenti di cronaca o di festa, con ritratti di volti e di manifestazioni, che raccontano non solo la storia ma soprattutto lo spirito italiano.
Tale mostra è occasione per una riflessione sulla fotografia.


Non voglio parlare di chi della fotografia ha fatto un lavoro o addirittura un’ appassionata  arte, mettendo intuizione, anima, sensibilità, intelligenza e capacità in ciascun scatto.  In tal caso l’ utilizzo di un’ attrezzatura specifica  sarebbe ugualmente vana,  se non fosse mero  supporto  e strumento degli scatti sapienti del professionista!

Penso alla grande rivoluzione avviata dalla dotazione di fotocamera dei cellulari e degli smart-phone in uso alla quasi totalità di noi tutti, e dagli apparecchi compatti sempre più tecnologici disponibili  in commercio.


Se si pensa che  tra i professionisti  si dice  che "La migliore macchina fotografica è quella che puoi portare sempre con te” ,  è incredibile il vantaggio di poter scattare, in qualsiasi momento, dal proprio telefono dotato di potentissime fotocamere ,  foto per immortalare le più disparate situazioni della nostra vita!
Non occorre nemmeno sottolineare quante immagini si scattano quando si è in vacanza! Al mare, in montagna, nelle città d’arte, non si contano le foto salvate nelle memorie di archiviazione dei nostri cellulari!


Per gli operatori turistici questo può diventare un grande potenziale da valorizzare! Si pensi a quanto difficile sia per le aziende, riuscire a “raccontare”, attraverso le immagini, tutte le suggestioni di un hotel o di un villaggio: un fotografo professionista non riuscirebbe, nemmeno nel corso di un lungo  soggiorno,  a cogliere tutte le atmosfere, i contesti, gli eventi …


Gli ospiti, che fotografano continuamente e ovunque,  per conservare il ricordo della vacanza, colgono, a volte inconsapevolmente, tantissime situazioni e sfumature, che “parlano” da sole, con uno sguardo inatteso e sorprendentemente “vero”.


Perché “perdere” questo patrimonio fotografico?
Le strutture ricettive possono, attraverso, per esempio,  un concorso fotografico, raccogliere le migliori immagini in una galleria di foto dedicata, che sia a sua volta condivisibile sui social media.
Il beneficio per le aziende turistiche,  oltre a poter raccontare i servizi visti e vissuti attraverso gli occhi degli ospiti , è quello  di instaurare la fidelizzazione con i propri clienti che proveranno forte soddisfazione a sapere le proprie immagini scelte per un album ufficiale o addirittura vincitrici del concorso, con annesso premio (sconto vacanza, per dirne uno!).
La condivisione sui social media con commenti e ricordi raccontati dagli ospiti non farà altro che creare e rafforzare un passaparola efficacissimo!
Che utilizzo fate delle foto dei vostri ospiti? Segnalateci le più belle

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Comments (3) -

Nicola Italy
10/27/2011 12:09:36 PM #

Complimenti! Articolo molto interessante!

Gio Lodovico Baglioni Italy
12/15/2011 8:08:14 PM #

Beh, concordo solo molto parzialmente con il contenuto dell'articolo.
La fotografia per "emozionare" deve rispondere ad alcuni parametri (toni, colori, proporzioni, controllo della nitidezza, ecc.) che i professionisti utilizzano perfettamente, consentendo loro di creare atmosfere "ad hoc" anche in base alle richieste della committenza, mentre chi scatta "a caso" ottiene risultati apprezzabili (utilizzabili) solo per caso e, mediamente, con una proporzione scatti buoni/scarti molto bassa.
Cinicamente: ok raccogliere le foto dei clienti, ma quanto costa selezionare gli scatti veramente buoni in termini di tempo?
Forse è il caso di riflettere sul fatto che, mentre gli scatti dei clienti possono arricchire una pagina di facebook, per promuovere un sito occorrono buone foto (uk.tolunapro.com/pollpageqs.aspx)

ferena Italy
12/16/2011 9:19:57 AM #

Gentile Gio Lodovico, ho apprezzato la franchezza della tua posizione ma in effetti nel mio articolo ho fatto un preciso distinguo: le foto dei professionisti sono frutto di intuizione, anima, sensibilità, intelligenza e capacità, e (addirittura!) l' apparecchiatura professionale sarebbe vana se non ci fosse una "sapienza" in chi la utilizza, mentre le foto dei viaggiatori sono un patrimonio che racconta, da un' altra angolazione (quella del fruitore), le più disparate situazioni legate ad un viaggio o una vacanza!
E' naturale che non sia possibile prescindere dalla fotografia professionale ! LeverPlanGo evidenzia fortemente, nella consulenza alle strutture ricettive di cui cura il marketing turistico,  il valore della comunicazione attraverso le IMMAGINI,  che sono mezzi "potenti"  spesso più delle parole e che devono essere prodotte da professionisti esperti soprattutto nella comuicazione "istituzionale"!
Tuttavia, gli scatti dei clienti hanno una valenza altrettanto interessante, soprattutto in virtù del web 2.0, che non si può tralasciare! L' aspetto social degli scatti dei turisti è un importante potenziale di comunicazione virale...
Grazie dell' interazione!

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